住房和城鄉建設部等8部門

關于持續整治規範房地産市場秩序的通知(zhī)

建房〔2021〕55号

　　各省、自治區、直轄市及新疆生(shēng)産建設兵團住房和城鄉建設廳（委、管委、局）、發展改革委、公安廳（局）、自然資(zī)源主管部門、市場監管局（廳、委）、銀保監局、網信辦，國家稅務總局各省、自治區、直轄市和計劃單列市稅務局，國家稅務總局駐各地特派員(yuán)辦事處：

　　整治規範房地産市場秩序是促進房地産市場平穩健康發展的重要舉措，事關人民群衆切身利益，事關經濟社會發展大(dà)局。2019年，住房和城鄉建設部等6部門聯合開(kāi)展住房租賃中(zhōng)介機構亂象專項整治工(gōng)作，取得了明顯成效。但房地産領域違法違規行爲仍時有發生(shēng)，整治規範房地産市場秩序還存在不少薄弱環節。爲深入貫徹落實黨中(zhōng)央、國務院關于促進房地産市場平穩健康發展的決策部署，聚焦人民群衆反映強烈的難點和痛點問題，加大(dà)房地産市場秩序整治力度，切實維護人民群衆合法權益，住房和城鄉建設部、國家發展改革委、公安部、自然資(zī)源部、稅務總局、市場監管總局、銀保監會、國家網信辦決定，持續開(kāi)展整治規範房地産市場秩序工(gōng)作（以下(xià)簡稱整治工(gōng)作）。現就有關事項通知(zhī)如下(xià)。

　　一(yī)、總體(tǐ)要求

　　（一(yī)）指導思想。

      以習近平新時代中(zhōng)國特色社會主義思想爲指導，始終堅持以人民爲中(zhōng)心的發展思想，堅持房子是用來住的、不是用來炒的定位，進一(yī)步提高政治站位，增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”，緊緊圍繞穩地價、穩房價、穩預期目标，充分(fēn)運用法治思維和法治方式，科學謀劃、精心組織，加強市場監管、淨化市場環境、改進政務服務、增進民生(shēng)福祉，确保整治工(gōng)作取得實效，促進房地産市場平穩健康發展，增強人民群衆的獲得感、幸福感、安全感。

　　（二）基本原則

　　——堅持聚焦問題、重點整治。以問題爲導向，重點整治房地産開(kāi)發、房屋買賣、住房租賃、物(wù)業服務等領域人民群衆反映強烈、社會關注度高的突出問題。

　　——堅持群衆參與、開(kāi)門整治。以維護人民群衆切身利益爲出發點和落腳點，充分(fēn)調動群衆廣泛參與的積極性，定期公布整治工(gōng)作階段性成果，不斷提升群衆滿意度。

　　——堅持齊抓共管、綜合整治。充分(fēn)發揮部門職能作用，加強協同配合，整合資(zī)源力量，建立部門聯動機制，提高房地産市場秩序綜合整治能力。

　　——堅持标本兼治、長效整治。綜合運用法律、經濟、行政和信息化等多種手段，既解決當前房地産市場突出問題，又(yòu)注重完善體(tǐ)制機制，從源頭上規範房地産市場秩序。

　　（三）主要目标。

      力争用3年左右時間，實現房地産市場秩序明顯好轉。違法違規行爲得到有效遏制，監管制度不斷健全，監管信息系統基本建立，部門齊抓共管工(gōng)作格局逐步形成，群衆信訪投訴量顯著下(xià)降。

　　二、因城施策突出整治重點

　　（一(yī)）房地産開(kāi)發。房地産開(kāi)發企業違法違規開(kāi)工(gōng)建設；未按施工(gōng)圖設計文件開(kāi)發建設；未按房屋買賣合同約定如期交付；房屋滲漏、開(kāi)裂、空鼓等質量問題突出；未按完整居住社區建設标準建設配套設施。

　　（二）房屋買賣。發布虛假違法房地産廣告，發布虛假房源信息；捂盤惜售，囤積房源；挪用交易監管資(zī)金；套取或協助套取“經營貸”“消費(fèi)貸”等非個人住房貸款用于購房；協助購房人非法規避房屋交易稅費(fèi)；違規收取預付款、“茶水費(fèi)”等費(fèi)用，變相漲價；利用不公平格式條款侵害消費(fèi)者權益；捆綁銷售車(chē)位、儲藏室；捏造、散布不實信息，擾亂市場秩序。

　　（三）住房租賃。未提交開(kāi)業報告即開(kāi)展經營；未按規定如實完整報送相關租賃信息；網絡信息平台未履行信息發布主體(tǐ)資(zī)格核驗責任；克扣租金押金；采取暴力、威脅等手段強制驅趕租戶；違規開(kāi)展住房租賃消費(fèi)貸款業務；存在“高進低出”“長收短付”等高風險經營行爲；未按規定辦理租金監管。

　　（四）物(wù)業服務。未按照物(wù)業服務合同約定内容和标準提供服務；未按規定公示物(wù)業服務收費(fèi)項目标準、業主共有部分(fēn)的經營與收益情況、維修資(zī)金使用情況等相關信息；超出合同約定或公示收費(fèi)項目标準收取費(fèi)用；擅自利用業主共有部分(fēn)開(kāi)展經營活動，侵占、挪用業主共有部分(fēn)經營收益；物(wù)業服務合同依法解除或者終止後，無正當理由拒不退出物(wù)業服務項目。

      三、依法有效開(kāi)展整治工(gōng)作

　　（一(yī)）全面排查問題線索。各城市要對房地産開(kāi)發、房屋買賣、住房租賃、物(wù)業服務等領域進行全面排查，充分(fēn)利用媒體(tǐ)、12345熱線、電(diàn)子信箱、門戶網站，結合“雙随機、一(yī)公開(kāi)”抽查與專項檢查，多渠道收集問題線索，逐條分(fēn)析研判，形成整治問題清單。

　　（二）建立整治工(gōng)作台賬。各城市要将整治問題清單分(fēn)類建檔，建立工(gōng)作台賬，明确責任部門，制定整治措施，确定整改時限。建立轉辦和督辦機制，實施銷号管理。對實名舉報的案件，要認真核實、逐件處理、及時反饋。

　　（三）發揮部門協同作用。住房和城鄉建設部門負責牽頭組織實施整治工(gōng)作，制訂實施方案，開(kāi)展摸底調查，移交問題線索，彙總處理結果，總結通報情況，會同有關部門依職責對房地産領域違法違規行爲進行查處。發展改革部門負責協調彙總房地産領域違法違規信息，并納入全國信用信息共享平台，推動各部門依法依規對相關企業及從業人員(yuán)實施失信聯合懲戒。公安部門負責查處房地産領域合同詐騙、非法集資(zī)等涉嫌犯罪行爲。自然資(zī)源部門負責查處未依法依規取得土地即開(kāi)工(gōng)等問題。稅務部門負責查處非法規避房屋交易稅費(fèi)行爲。市場監管部門負責查處虛假違法房地産廣告、價格違法、利用不公平格式條款侵害消費(fèi)者權益等問題。金融監管部門負責查處信貸資(zī)金違規流入房地産市場等問題。網信部門負責查處通過網絡發布虛假房地産信息等問題。

　　（四）持續加大(dà)懲處力度。各地要根據實際情況，創新思路，多措并舉，依法依規開(kāi)展整治。對本行政區域内違法違規的房地産開(kāi)發企業、中(zhōng)介機構、住房租賃企業、物(wù)業服務企業、金融機構、網絡媒體(tǐ)及從業人員(yuán)，依法依規采取警示約談、停業整頓、吊銷營業執照和資(zī)質資(zī)格證書(shū)等措施，并予以公開(kāi)曝光；涉嫌犯罪的，移交公安司法部門依法查處。對逾期不能償還債務、大(dà)規模延期交房、負面輿情較多等存在重大(dà)經營風險的企業，實施重點監管，提升風險防範化解能力。

　　四、建立制度化常态化整治機制

　　（一(yī)）切實加強組織領導。充分(fēn)發揮部省市縱向聯動和部門橫向協同作用。住房和城鄉建設部會同國家發展改革委、公安部、自然資(zī)源部、稅務總局、市場監管總局、銀保監會、國家網信辦，通過加強信息共享、聯動查處、齊抓共管等方式，共同推動整治工(gōng)作。省級住房和城鄉建設部門要會同相關部門指導監督各城市整治工(gōng)作。各城市要認真制定整治方案，可針對本地突出問題增加整治項目，及時動員(yuán)部署，依法依規查處違法違規行爲，督促整改落實，完善相關制度，建立長效管理機制。

　　（二）強化監督評價考核。省級住房和城鄉建設部門每季度向住房和城鄉建設部報送工(gōng)作進展情況、典型案例和經驗做法。住房和城鄉建設部每半年對各地工(gōng)作進展情況進行通報，同時抄送省、自治區、直轄市人民政府及新疆生(shēng)産建設兵團。落實房地産市場調控評價考核措施，對整治工(gōng)作得力、成效明顯的城市，予以表揚；對房地産市場秩序問題突出，未履行監管責任及時妥善處置的城市，進行約談問責。

　　（三）正确引導社會輿情。各地要綜合運用報紙(zhǐ)、電(diàn)視、廣播、網絡等新聞媒體(tǐ)，加強正面宣傳，正确引導輿論，及時總結推廣整治工(gōng)作做法、經驗和成效，公開(kāi)曝光典型違法違規違紀案例，發揮警示震懾作用。中(zhōng)國建設報、中(zhōng)國建設新聞網要開(kāi)辟專欄進行宣傳報道，形成濃厚整治氛圍，爲整治工(gōng)作創造良好輿論環境。

　　住房和城鄉建設部

　　國家發展和改革委員(yuán)會

　　公安部

　　自然資(zī)源部

　　國家稅務總局

　　國家市場監督管理總局

　　中(zhōng)國銀行保險監督管理委員(yuán)會

　　國家互聯網信息辦公室

　　2021年7月13日